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途家联手SiteMinder为海外房东提供便捷管理工具

  中新网7月17日电 近期,途家和国际住宿分销技术商SiteMinder达成协议,双方将联手打通后台库存管理与价格体系,帮助海外房东一站式管理房源。

  据悉,紧张的开发部分已经完成,并进入了核心房东内测阶段,该功能预计7月中旬正式对全体海外房东开放。届时途家将每天获取不低于5万间夜的准确实时库存,用户预订住宿后可即时确认成单,进一步优化了线上预订体验。

  目前,伴随OTA在分销渠道中占据越来越重要的地位,海外民宿大多被分销到多个平台,这就意味着房东可能要使用多个系统操作,增加了管理的复杂性与成本。而为了承担对海外房东服务的全部功能,“途家WAKA”战略平台已在原有客户端上升级,并通过链接iCal(一种库存管理工具),提早解决了50%单体量房东的库存问题,并有效提升了30%接单率,众多海外优质民宿已在途家平台展示房源。

  平台服务功能解决了,如何进一步优化商户的库存管理体验,又成了途家思考的新课题。

  考虑到途家平台已有上万家的海外房源在使用SiteMinder分销系统,为了优化房东管理体验,双方进一步达成了合作关系:即通过打通途家WAKA与SiteMinder的后台,将订单信息、库存数量、价格体系等进行实时连接,到时房东只要使用双方的任何一个系统,就能完成后台房源信息的同步。

  “不同供应商的价格和库存动态变化、系统在国外、访问速度慢、民宿介绍信息简陋等,都对消费者预订构成了门槛。同时,由于大部分房东都将自己房源在多渠道商分销,如果针对每个渠道专门管理库存,经常会产生由于更新不及时导致的超卖和拒单问题。”途家海外负责人介绍,澳门足球彩票公司,本次途家和国际一线的分销商SiteMinder合作,两个库存管理工具将双管齐下优势互补,把最优的价格和库存进行集中整合,能降低90%以上的拒单和订单纠纷率,从售前到售后全面保障消费者的权益和线上预订体验。

  一位途家海外房东在体验过新功能后表示赞许。他表示:“之前需要用两个系统管理的库存和价格,现在只用一个就可以操作。订单还可即时确认,自己的管理时间至少缩短了一半。另外,后台的同步还有效避免了库存超卖的问题,对于民宿管理简直是一大福音。”

  据了解,目前全球已有3万多家的酒店在使用分销技术商SiteMinder,携程、Booking.com、Expedia、Agoda、Airbnb等也与其建立了技术合作关系。本次途家与SiteMinder的牵手成功,也代表着途家集团海外布局又一重大举措落成。

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